我上个月18日晚上19点40分左右拨打10000办理20M宽带业务，工作人员告知不用到营业厅缴费！！只需准备好身份证复印件，等安装人员上门安装好后现场刷卡缴费就可以，说24小时内会有人跟进，并安排师傅上门安装。
当晚20：32分收到1065750082666678发来已预受理的信息，我耐心等待，可到5月20日还没有收到任何有关安装宽带的电话和信息，说好的24小时内会有人跟进呢？
我又拨打10000咨询情况，工作人员就发了一个网址让我自己查询，在网上查询的结果是业务受理人（工号）130S100080资源确认：2015-05-19 11：08：58，就没有下一步信息！
我又等到5月22日，还是没有收到任何有关安装宽带的电话和信息，拨打10000咨询情况，工作人员告知要到营业厅缴费才能安排上门安装！！
下午5：20分，一个020-10000打电话给我，叫我取消这个受理编号，重新再报装，48小时有人跟进，天啊，又48小时？是忽悠我吧？我拒绝了！
为什么天报装时说只需现场缴费？为什么第三天查询时不告知？第五天说要投诉时才告知要到营业厅缴费才能安装？为什么90多个小时也没有人跟进？
好吧，算我倒霉，第六天去缴费，第七天有人上门安装，24日下午2：30收到电话说来安装，我说已经在家里等了，可以现在过来（之前有备注提前一个小时通知），师傅说好，叫我等，然后等到3：30分还没到，我打电话给师傅，说没有那么早上班，叫我继续等，等到4：20分，师傅终于来了，我自己提供的路由器师傅说不会安装！！我说，师傅你真的是专门干这一行的吗？然后师傅很“好人”地提供一个“只需”150元的路由器给我，还帮我安装好了。
宽带终于装好了，是一个漫长的过程！两个小时，从广州来装也装好吧？何况是从寮步营业厅到横坑？你是在耍我吧？
我不知道是寮步中国电信人员这么厉害，还是只要是中国电信的人员都这么厉害，我只知道我真心疲累！
我上个月18日晚上19点40分左右拨打10000办理20M宽带业务，工作人员告知不用到营业厅缴费！！只需准备好身份证复印件，等安装人员上门安装好后现场刷卡缴费就可以，说24小时内会有人跟进，并安排师傅上门安装。
当晚20：32分收到1065750082666678发来已预受理的信息，我耐心等待，可到5月20日还没有收到任何有关安装宽带的电话和信息，说好的24小时内会有人跟进呢？
我又拨打10000咨询情况，工作人员就发了一个网址让我自己查询，在网上查询的结果是业务受理人（工号）130S100080资源确认：2015-05-19 11：08：58，就没有下一步信息！
我又等到5月22日，还是没有收到任何有关安装宽带的电话和信息，拨打10000咨询情况，工作人员告知要到营业厅缴费才能安排上门安装！！
下午5：20分，一个020-10000打电话给我，叫我取消这个受理编号，重新再报装，48小时有人跟进，天啊，又48小时？是忽悠我吧？我拒绝了！
为什么天报装时说只需现场缴费？为什么第三天查询时不告知？第五天说要投诉时才告知要到营业厅缴费才能安装？为什么90多个小时也没有人跟进？
好吧，算我倒霉，第六天去缴费，第七天有人上门安装，24日下午2：30收到电话说来安装，我说已经在家里等了，可以现在过来（之前有备注提前一个小时通知），师傅说好，叫我等，然后等到3：30分还没到，我打电话给师傅，说没有那么早上班，叫我继续等，等到4：20分，师傅终于来了，我自己提供的路由器师傅说不会安装！！我说，师傅你真的是专门干这一行的吗？然后师傅很“好人”地提供一个“只需”150元的路由器给我，还帮我安装好了。
宽带终于装好了，是一个漫长的过程！两个小时，从广州来装也装好吧？何况是从寮步营业厅到横坑？你是在耍我吧？
我不知道是寮步中国电信人员这么厉害，还是只要是中国电信的人员都这么厉害，我只知道我真心疲累！